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桃園市吳姓男子20年前投保「增值分紅養老壽險保單」，原以為可以領32萬多元紅利，結果只有949多元，吳據理力爭，壽險公司後來同意支付8萬、12多萬元紅利，但吳認為保險公司始終說不清楚紅利計算的方式，昨天在縣議員李柏坊陪同下，向消保官羅明堂陳情，希望討回公道。

「我寧可（紅利）一毛不要，也要壽險公司說清楚算法」，吳姓男子表示，他要爭個理字，這家壽險公司規模很大，20年前推出這套壽險保單很多人買，往後一定有很多人的保單陸續到期，他不希望更多人受害，更何況他多次向保險公司交涉，竟然紅利可以從949元「漲價」至8萬4000元、12萬8000元，讓人覺得保險公司刻意隱瞞紅利，所以一定要保險公司說清楚。

保險公司簡姓經理昨天未接電話，消保官羅明堂指出，初步發現吳所指的紅利部分，當初沒有文字契約，只是業務員口頭保證，在法律上不容易釐清，他提醒消費者無論買保險或購買其他商品，一定要訂定契約，所有重要的約定一定要以文字載明，日後出現糾紛才能據理力爭。

吳表示，當初保險業務員告訴他投資報酬率9.75%，約可領32萬2000元，並保證「一定可以領到（紅利）」，沒想到去年底投保期滿，保險公司以「經濟不景氣」、「利率下降」等籠統的理由，表示紅利只有949元。

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