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工商時報【陳怡均】

■在和諧的新加坡多元種族社會中，其租屋市場仍存在種族限制，原因可能是對外來移民的不滿、或是不喜歡特定烹調味道。

■Discrimination pervasive in Singapore rental market.

近幾年新加坡房市欣欣向榮，然而在租屋市場中，仍存在著種族的限制。

根據華爾街日報11月10日的報導，新加坡在租買豪宅，仍存在著種族歧視。報導提及，11月3日在Property Guru分類廣告網站上的房屋出租廣告寫著，「接受所有種族，印度除外，抱歉，無意冒犯。」

擁有多元種族社會的新加坡，近幾十年在全世界贏得社會和諧的美名，反觀一些內部有許多種族的國家，往往導致族群間衝突不斷。

在像是新加坡的Property Guru或Craigslist等房地產出租廣告中，許多廣告內容都註明不租予印度人、中國人（意指來自中華人民共和國的人）、馬來人。部分廣告則寫道：優先考慮日本人、白人和華人房客。

近期租賃網站研究顯示，在一個房地產網站中，註明不歡迎中國房客的廣告，過去一個月有大約200則。

租屋廣告透露刻板印象

新加坡管理大學法律教授Eugene Tan表示，「當然，在廣告中明文提到反對特定種族或特定國籍人士，這是差別待遇，源自於特定族群的既有刻板印象。但這在新加坡並非違法，畢竟屋主有權力提出他們的需求。」

受國家開發部監管的新加坡房屋仲介工會（CEA）指出，政府持續教育宣導，強調相互尊重以維持族群和諧。

新加坡租屋廣告中特別標明種族的情況，反映出中國和印度等國的移民勞工大量進駐、令新加坡人不滿情緒升溫。

目前約有190萬海外人居住在新加坡，星國總人口數約達520萬人。人民時常抱怨這些移民導致交通負擔加重、搶走當地人的工作機會、同時亦導致房地產價格節節攀升，超乎年輕家庭負擔能力範圍。星國政府近幾年已經採取增加僱主聘用外籍員工稅率等措施，藉此限制引進外國勞工的數量。

新加坡政府並且長期控管購買房地產的條件，以確保社會秩序、鼓勵種族和文化融合。

星國約有80％的公民，住在政府新加坡建屋發展局（HDB）的組屋中，此為新加坡版的國宅。這樣的組屋僅能出售予新加坡人或是永久居民，並且必須依循該國種族融合政策（Ethnic Integration Policy）規範，其內容規訂星國三大族群：華人、馬來人和印度人的人數和鄰舍，以維持此地區的族群分布與和諧。

Property Guru表示，該公司內部擁有一個團���，致力檢查該網站逾10萬則廣告中是否有與星國反動亂和種族和諧法規抵觸的內容。不過該網站仍然允許客戶提出對於種族偏好的要求。

Property Guru發言人指出，「我們瞭解仲介必須顧及客戶的需求。」不過倘若廣告內容涉及種族主義和反社會傾向的內容，則會與仲介聯絡並且告知修改。

在部分案例中，會設下種族條件的屋主，主要是擔心住戶的烹飪習慣，例如可能造成香料過於濃郁。在一些情況下，Property Guru會建議仲介和屋主使用較不引起爭議的說法，例如「屋主傾向房客不要烹煮亞洲食物」、或「僅允許輕食」（light cooking）。

道德議題多於法律議題

專家表示，新加坡租屋仍由市場機制決定，政府方面可以做的是道德勸說，畢竟這難以用立法規範。新加坡管理大學法律教授Eugene Tan表示，「此為一個道德議題多過於法律議題。」

有一天，小明跑去台東民宿玩，一路上看到許多酒吧，便走了進去，見到許多清潔公司人員正拿著儀器在喝酒，他不解地問清潔公司裡面的人說，你們要去那裡做清潔呢?你們不是台北清潔公司嗎?怎麼在這裡?那清潔人員就回他說台北清潔人員屬於台北清潔公司，而台北清潔公司卻又跟台中搬家人員合作，導致台中搬家公司不在是單純的搬家公司了，不但要搬家還得修理熱水器呢，你看看有瓦斯熱水器、電熱水器、熱水器、熱泵熱水器、太陽能熱水器和電能熱水器等。那小明又開玩笑地問，油漆粉刷有沒有阿?台北清潔公司本身是沒有，但是做台北清潔這行倒是很多人會包辦，那人說到。突然間電視新聞開始播報小琉球民宿最近多夯，多受歡迎之類的。旁邊一個沉默的老頭突然喃喃自語地說，這跟seo有什麼兩樣?懂不懂網站排名阿?如果連網頁設計都不會，就一定不會知道關鍵字排名這種東西啦，還在用傳統電視傳媒，蠢!小名傻眼，連忙問seo是什麼阿?網站排名是不是比賽阿?網頁設計是不是只要漂亮就好啊?那老人不屑的回答道：網站排名就是透過網頁製作，尤其是那些台北網頁設計公司做出來的成品，非常容易使其在搜尋引擎上的關鍵字排名提升到前面，而這種作法英文簡稱就叫做seo，這樣懂嗎?那你知道為什麼要去做網站排名嗎?網站排名跟關鍵字排名有什麼不一樣?簡單講好了，網路就樣像是傳統黃頁，那種電話簿有沒有?像你如果要找個看護或是外勞是不是通常都要翻黃頁打電話給專門負責介紹看護的人力仲介公司?、請人來做壁癌處理、尋找綠島民宿等這些問題，以前都要慢慢打電話，現在，連你的地板想要特別裝潢成實木地板而不是用紙棧板或紙箱墊者都可以透過網路搜尋到正確公司，要求其服務，這就是網站排名的功用。而那些用到的關鍵字，就成了關鍵字排名的定義。小明又問，那像我家的油漆工程公司、油漆粉刷包辦也可以做成網站，去衝排名囉?那人豪氣地說，那當然，我之前要去溪頭住宿，想要查溪頭森林遊樂區，還不是要透過網路查，到最後也是選了第一名去參加他們的行程阿，就好像你剛剛看到那批清潔公司人員也是網路上搜尋像是電熱水器、電能熱水器、熱泵熱水器、瓦斯熱水器等熱水器，還有太陽能熱水器這些關鍵字才找到他們的阿，不要小看這新技術，連看護中心、居家看護這些傳統要面對面談的產業現在也都是靠網路活的呢。對阿，突然左邊那個戴著牛仔帽的人也靠過來說道，像我前幾天搜尋馬術、馬場這兩個關鍵字，結果跑出宜蘭美食、宜蘭創意料理、宜蘭餐廳、宜蘭民宿和宜蘭住宿這些相關網頁，才知道原來現在網站排名真的很厲害，會這個技術就是會置入性行銷了。小明猛點頭，突然決定要幫阿姨的澎湖民宿、大伯的和成衛浴、和成、TOTO衛浴和TOTO這些關鍵字去找尋排名的辦法，才能夠幫他們賺大錢!