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旺報【記者鄭惠元╱綜合報導】

服裝品牌ZARA著名的「15天神話」，曾給時尚業帶來毀滅性的衝擊，它將供應鏈縮到只有兩個星期，設計、生產、交付在15天內完成。這樣的「快時尚」迅速風靡全球；然而，今年以來該公司質量（品質）問題卻也頻頻被大陸媒體爆料並批評。

ZARA回應態度傲慢

ZARA是全球最大服飾零售商INDITEX集團旗下子品牌，該品牌每年為母公司貢獻豐厚利潤；數據顯示，儘管ZARA品牌專賣店只占INDITEX公司所有分店數的3分之1，但銷售額卻占集團總銷售額的70%左右。

由此可知ZARA的獲利十分驚人，但該公司自2006年進入大陸市場後，有關質量問題便不斷被媒體炒作。據不完全統計，自2009年8月至今，ZARA至少7次陷入「質量門」；但網易財經報導，ZARA自2009年被檢出有問題至2011年來，ZARA方面一直採取「沉默」和「傲慢」的態度回應質量事件。對此，業內人士均質疑ZARA缺乏誠意。

業內人士認為，ZARA頻陷「質量門」，凸顯「快時尚」服裝模式的典型問題，也就是衣服在很快速度內製成並生產銷售，卻忽略質量的問題。由於這樣的銷售模式需要大量物流成本，因此只能犧牲質料，且代工廠必須選擇成本更為低廉的發展中國家。

儘管ZARA官網顯示，ZARA大部分銷售的服裝均在西班牙、部分由其他歐洲國家生產，但事實上，在大陸銷售的ZARA，也有部分來自大陸本土代工廠，且隨大陸工資不斷上漲，為持續低價，ZARA等品牌不得不一再壓縮質量成本。

不過，這些質量事件卻未對ZARA的亞洲區銷售業績造成任何影響。據歐睿公司數據顯示，ZARA大陸年銷售額約22億元（人民幣，下同），從2006年到2009年的利潤增長約100%，即使全球金融危機時期也不例外。

板橋大遠百擬設店

據INDITEX財報顯示，ZARA母公司INDITEX集團2010財年淨銷售約合1031億元，比2009財年增長13%，其中ZARA銷售額約700億元，十分驚人。目前ZARA正持續向大陸二、三線城市擴點，並在今年落腳台灣，在台北101及統領廣場開設專賣店。遠百方面日前也透露，ZARA有意在板橋大遠百設專賣店，以期讓該品牌盡快落腳台北市以外的縣市，不過目前仍在洽談中。

有一天，小明跑去台東民宿玩，一路上看到許多酒吧，便走了進去，見到許多清潔公司人員正拿著儀器在喝酒，他不解地問清潔公司裡面的人說，你們要去那裡做清潔呢?你們不是台北清潔公司嗎?怎麼在這裡?那清潔人員就回他說台北清潔人員屬於台北清潔公司，而台北清潔公司卻又跟台中搬家人員合作，導致台中搬家公司不在是單純的搬家公司了，不但要搬家還得修理熱水器呢，你看看有瓦斯熱水器、電熱水器、熱水器、熱泵熱水器、太陽能熱水器和電能熱水器等。那小明又開玩笑地問，油漆粉刷有沒有阿?台北清潔公司本身是沒有，但是做台北清潔這行倒是很多人會包辦，那人說到。突然間電視新聞開始播報小琉球民宿最近多夯，多受歡迎之類的。旁邊一個沉默的老頭突然喃喃自語地說，這跟seo有什麼兩樣?懂不懂網站排名阿?如果連網頁設計都不會，就一定不會知道關鍵字排名這種東西啦，還在用傳統電視傳媒，蠢!小名傻眼，連忙問seo是什麼阿?網站排名是不是比賽阿?網頁設計是不是只要漂亮就好啊?那老人不屑的回答道：網站排名就是透過網頁製作，尤其是那些台北網頁設計公司做出來的成品，非常容易使其在搜尋引擎上的關鍵字排名提升到前面，而這種作法英文簡稱就叫做seo，這樣懂嗎?那你知道為什麼要去做網站排名嗎?網站排名跟關鍵字排名有什麼不一樣?簡單講好了，網路就樣像是傳統黃頁，那種電話簿有沒有?像你如果要找個看護或是外勞是不是通常都要翻黃頁打電話給專門負責介紹看護的人力仲介公司?、請人來做壁癌處理、尋找綠島民宿等這些問題，以前都要慢慢打電話，現在，連你的地板想要特別裝潢成實木地板而不是用紙棧板或紙箱墊者都可以透過網路搜尋到正確公司，要求其服務，這就是網站排名的功用。而那些用到的關鍵字，就成了關鍵字排名的定義。小明又問，那像我家的油漆工程公司、油漆粉刷包辦也可以做成網站，去衝排名囉?那人豪氣地說，那當然，我之前要去溪頭住宿，想要查溪頭森林遊樂區，還不是要透過網路查，到最後也是選了第一名去參加他們的行程阿，就好像你剛剛看到那批清潔公司人員也是網路上搜尋像是電熱水器、電能熱水器、熱泵熱水器、瓦斯熱水器等熱水器，還有太陽能熱水器這些關鍵字才找到他們的阿，不要小看這新技術，連看護中心、居家看護這些傳統要面對面談的產業現在也都是靠網路活的呢。對阿，突然左邊那個戴著牛仔帽的人也靠過來說道，像我前幾天搜尋馬術、馬場這兩個關鍵字，結果跑出宜蘭美食、宜蘭創意料理、宜蘭餐廳、宜蘭民宿和宜蘭住宿這些相關網頁，才知道原來現在網站排名真的很厲害，會這個技術就是會置入性行銷了。小明猛點頭，突然決定要幫阿姨的澎湖民宿、大伯的和成衛浴、和成、TOTO衛浴和TOTO這些關鍵字去找尋排名的辦法，才能夠幫他們賺大錢!