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旺報【記者林永富╱綜合報導】

大陸鐵路部門預計，1月14日至20日將迎來出行高峰，按照現在網路售票和電話訂票預售12天計算，昨天下午3時起能買到1月14日的車票，鐵路將迎來春運購票高峰，但千萬人同時上網爆量結果，網路無法負荷，頻頻出現系統忙碌情形；電話訂票也是很難打得通，而臨櫃購票更是擠滿人，有人花了一整天在網路、電話都還買不到票。

大陸交通部門預估，今年的春運期間全中國將會有31.58億人次通過鐵路、公路等交通工具往返於省市城鄉之間。今年的元旦和春節相隔僅三周，春運首周學生與外地務工將會匯合形成春運客流第一個高峰時段，春節前7天成為春運客流的最高峰，是40年來最大規模的春運。

50多元電話費白花

從今年元旦開始，火車票實名制開始全面實施，雖然此前各方面宣傳很多，但還是有很多旅客去火車站沒有帶身分證，買不了票也進不了站，要辦理乘坐旅客列車臨時身分證明，為此火車站的公安製證處也開始忙碌起來。

列車臨時身分證明僅限旅客購票、退票、中轉簽證、檢票以及乘坐火車時使用，並且時效僅限當日乘坐所在車次使用。由於近期這個臨時製證壓力較大，相關部門還表示說，將會酌情增設公安製證窗口。

幾天來，由於訪問量驟增，鐵路12306.cn購票網站和95105105訂票電話接連出現當機情況，讓很多購票旅客費勁周折，昨天有旅客甚至抱怨說，手機費打掉了50多元人民幣還沒訂到車票。網友「人在天堂也瘋狂」對網路訂票頻頻當機無奈地說：「原來鐵道部用的也是假寬頻，我心裡平衡了不少呀。」

對此，鐵道部表示，正在不斷優化相關程序，完善設備設施，增加網路頻寬，昨日實際體驗發現，網路購票難的情況已有所好轉。

扣錢沒票 半月退費

對於旅客反映車票沒訂到，錢卻被扣的問題。鐵道部解釋，出現這種情況，主要是因為網路購票有一定時限，必須在30分鐘內完成，根據銀行的有關規定，銀行會在15個工作日內，把錢返還到旅客訂票帳戶上。

由於臨櫃買票只預售10天車票，但是許多人對網路購票不熟悉，依然選擇到臨櫃購買車票。這也造成各車站售票櫃台前大排長龍。

有一天，小明跑去台東民宿玩，一路上看到許多酒吧，便走了進去，見到許多清潔公司人員正拿著儀器在喝酒，他不解地問清潔公司裡面的人說，你們要去那裡做清潔呢?你們不是台北清潔公司嗎?怎麼在這裡?那清潔人員就回他說台北清潔人員屬於台北清潔公司，而台北清潔公司卻又跟台中搬家人員合作，導致台中搬家公司不在是單純的搬家公司了，不但要搬家還得修理熱水器呢，你看看有瓦斯熱水器、電熱水器、熱水器、熱泵熱水器、太陽能熱水器和電能熱水器等。那小明又開玩笑地問，油漆粉刷有沒有阿?台北清潔公司本身是沒有，但是做台北清潔這行倒是很多人會包辦，那人說到。突然間電視新聞開始播報小琉球民宿最近多夯，多受歡迎之類的。旁邊一個沉默的老頭突然喃喃自語地說，這跟seo有什麼兩樣?懂不懂網站排名阿?如果連網頁設計都不會，就一定不會知道關鍵字排名這種東西啦，還在用傳統電視傳媒，蠢!小名傻眼，連忙問seo是什麼阿?網站排名是不是比賽阿?網頁設計是不是只要漂亮就好啊?那老人不屑的回答道：網站排名就是透過網頁製作，尤其是那些台北網頁設計公司做出來的成品，非常容易使其在搜尋引擎上的關鍵字排名提升到前面，而這種作法英文簡稱就叫做seo，這樣懂嗎?那你知道為什麼要去做網站排名嗎?網站排名跟關鍵字排名有什麼不一樣?簡單講好了，網路就樣像是傳統黃頁，那種電話簿有沒有?像你如果要找個看護或是外勞是不是通常都要翻黃頁打電話給專門負責介紹看護的人力仲介公司?、請人來做壁癌處理、尋找綠島民宿等這些問題，以前都要慢慢打電話，現在，連你的地板想要特別裝潢成實木地板而不是用紙棧板或紙箱墊者都可以透過網路搜尋到正確公司，要求其服務，這就是網站排名的功用。而那些用到的關鍵字，就成了關鍵字排名的定義。小明又問，那像我家的油漆工程公司、油漆粉刷包辦也可以做成網站，去衝排名囉?那人豪氣地說，那當然，我之前要去溪頭住宿，想要查溪頭森林遊樂區，還不是要透過網路查，到最後也是選了第一名去參加他們的行程阿，就好像你剛剛看到那批清潔公司人員也是網路上搜尋像是電熱水器、電能熱水器、熱泵熱水器、瓦斯熱水器等熱水器，還有太陽能熱水器這些關鍵字才找到他們的阿，不要小看這新技術，連看護中心、居家看護這些傳統要面對面談的產業現在也都是靠網路活的呢。對阿，突然左邊那個戴著牛仔帽的人也靠過來說道，像我前幾天搜尋馬術、馬場這兩個關鍵字，結果跑出宜蘭美食、宜蘭創意料理、宜蘭餐廳、宜蘭民宿和宜蘭住宿這些相關網頁，才知道原來現在網站排名真的很厲害，會這個技術就是會置入性行銷了。小明猛點頭，突然決定要幫阿姨的澎湖民宿、大伯的和成衛浴、和成、TOTO衛浴和TOTO這些關鍵字去找尋排名的辦法，才能夠幫他們賺大錢!