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〔自由時報記者黃忠榮／台北報導〕台北市議員應曉薇日前接獲陳情，住萬華的黃小姐遭受家庭暴力、年幼女兒疑似被性侵，幾度求助台北市社會局家暴中心，沒想到社工接聽電話反應冷漠，只告知要她先自行帶孩子驗傷，市民求助無門、不知所措。

社會局表示，黃小姐懷疑前夫性侵女兒一案，家暴中心自九十六年八月接獲第一次通報起，即依法進行調查與提供協助，並無冷漠以對。

黃小姐說，九十六年八月首次發現女兒陰部紅腫，疑被前夫（當時尚未離婚）性侵，第一次向家暴中心求助，後來醫院診斷為會陰炎，檢察官認為無被性侵的明顯證據，受害者也無法陳述是否被性侵，遂不起訴處分，後來的通報情況大抵類似。

求助社工 只告知要自行驗傷

黃小姐九十八年十月離婚，離婚前已領有家暴保護令，去年七月三日再度發現女兒陰部紅腫，懷疑遭前夫性侵，她打電話向家暴中心求助，接電話的男社工很冷漠，只告知要自行帶孩子驗傷。

黃小姐說，三天後才由萬華區婦女暨服務中心代為通報家暴中心受理，家暴中心人員七月二十一日陪同至和平醫院驗傷並報警，製作筆錄。

黃小姐表示，女兒指稱陰部紅腫是遭父親以手指撫摸，但晚了兩個多星期才驗傷，傷勢都痊癒了，她不懂法律，若能及時得知法律流程，情況可能改觀，現在想聲請暫時保護令，卻因性侵案經司法判決不起訴遭駁回。

應曉薇痛批，家暴中心因社工警覺性不足，受暴婦女難以向男社工啟齒，加上社工單位不願提供社工公務手機號碼，受害者無法及時聯絡，錯失解決問題的黃金時間，她要求家暴中心主任張美美道歉下台。

社會局：通報4次都提供協助

張美美表示，黃小姐過去四年通報四次前夫性侵女兒，經訪談並諮詢醫生診斷為「尿布疹及會陰炎」，且兒童與父親會面未出現抗拒害怕情緒，無性侵創傷反應；未來會考慮由同性別社工回答求助者電話，也會提供社工手機號碼。

有一天，小明跑去台東民宿玩，一路上看到許多酒吧，便走了進去，見到許多清潔公司人員正拿著儀器在喝酒，他不解地問清潔公司裡面的人說，你們要去那裡做清潔呢?你們不是台北清潔公司嗎?怎麼在這裡?那清潔人員就回他說台北清潔人員屬於台北清潔公司，而台北清潔公司卻又跟台中搬家人員合作，導致台中搬家公司不在是單純的搬家公司了，不但要搬家還得修理熱水器呢，你看看有瓦斯熱水器、電熱水器、熱水器、熱泵熱水器、太陽能熱水器和電能熱水器等。那小明又開玩笑地問，油漆粉刷有沒有阿?台北清潔公司本身是沒有，但是做台北清潔這行倒是很多人會包辦，那人說到。突然間電視新聞開始播報小琉球民宿最近多夯，多受歡迎之類的。旁邊一個沉默的老頭突然喃喃自語地說，這跟seo有什麼兩樣?懂不懂網站排名阿?如果連網頁設計都不會，就一定不會知道關鍵字排名這種東西啦，還在用傳統電視傳媒，蠢!小名傻眼，連忙問seo是什麼阿?網站排名是不是比賽阿?網頁設計是不是只要漂亮就好啊?那老人不屑的回答道：網站排名就是透過網頁製作，尤其是那些台北網頁設計公司做出來的成品，非常容易使其在搜尋引擎上的關鍵字排名提升到前面，而這種作法英文簡稱就叫做seo，這樣懂嗎?那你知道為什麼要去做網站排名嗎?網站排名跟關鍵字排名有什麼不一樣?簡單講好了，網路就樣像是傳統黃頁，那種電話簿有沒有?像你如果要找個看護或是外勞是不是通常都要翻黃頁打電話給專門負責介紹看護的人力仲介公司?又或是買太陽能熱水器、請人來做壁癌處理、尋找綠島民宿等這些問題，以前都要慢慢打電話，現在，連你的地板想要特別裝潢成實木地板而不是用紙棧板或紙箱墊者都可以透過網路搜尋到正確公司，要求其服務，這就是網站排名的功用。而那些用到的關鍵字，就成了關鍵字排名的定義。小明又問，那像我家的油漆工程公司、油漆粉刷包辦也可以做成網站，去衝排名囉?那人豪氣地說，那當然，我之前要去溪頭住宿，想要查溪頭森林遊樂區，還不是要透過網路查，到最後也是選了第一名去參加他們的行程阿，就好像你剛剛看到那批清潔公司人員也是網路上搜尋像是電熱水器、電能熱水器、熱泵熱水器、瓦斯熱水器等熱水器，還有太陽能熱水器這些關鍵字才找到他們的阿，不要小看這新技術，連看護中心、居家看護這些傳統要面對面談的產業現在也都是靠網路活的呢。對阿，突然左邊那個戴著牛仔帽的人也靠過來說道，像我前幾天搜尋馬術、馬場這兩個關鍵字，結果跑出宜蘭美食、宜蘭創意料理、宜蘭餐廳、宜蘭民宿和宜蘭住宿這些相關網頁，才知道原來現在網站排名真的很厲害，會這個技術就是會置入性行銷了。小明猛點頭，突然決定要幫阿姨的澎湖民宿、大伯的和成衛浴、和成、TOTO衛浴和TOTO這些關鍵字去找尋排名的辦法，才能夠幫他們賺大錢!