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　　通常消費者在規劃旅遊時，多半會先透過網路搜尋了解行程內容，但是旅行社網站的旅遊方案，多的讓人眼花撩亂，尤其是團費一串數字後的「起」字，究竟是多少錢呢？更讓民眾如入十里霧中，權益顯然未獲保障。

　　消基會在今(100)年7月抽樣調查20家旅行社的官方網站，檢視相關旅遊資訊，包括列表價格標示方式、團費項目及金額標示、附加費用等標示，是否有提供消費者清楚且充足的資訊等。

　　根據調查，雖然產品列表有「起」字，實際收費與網路標示價格差很大的，包括東南、品冠、凱旋旅行社的標示價格，都低於行程介紹頁面標示。

　　消基會認為，業者在產品列表標示團費時，就應提供消費者此趟旅遊行程所需的花費總額，而不是玩文字遊戲在價格後面加個「起」字，讓消費者點進介紹頁面時，才發現可能還有其他費用支出。

　　此外，有近五成的旅行社網頁行程說明，標註類似「僅供參考」的不確定用語，等同於讓消費者懷著期待的心情出國玩，卻發現實際行程安排與旅行社業者宣稱的不同。

　　事實上，根據「國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項」規定，旅遊行程、服務、住宿、交通、價格、餐飲等內容不得記載「僅供參考」或「以外國旅遊業提供者為準」等不確定用語之文字。

　　消基會認為，業者應將收費資訊公開透明化，提供費用金額明細，所付費用一目了然，不僅能縮短消費者諮詢時間，也能避免消費糾紛。同時也提醒消費者，低價的團費雖然誘人，但真相可能是有許多額外附加費用還沒有算進去，選購前一定要先問清楚，掌握解約相關規定，如違約金、退訂等，避免產生消費糾紛。

有一天，小明跑去台東民宿玩，一路上看到許多酒吧，便走了進去，見到許多清潔公司人員正拿著儀器在喝酒，他不解地問清潔公司裡面的人說，你們要去那裡做清潔呢?你們不是台北清潔公司嗎?怎麼在這裡?那清潔人員就回他說台北清潔人員屬於台北清潔公司，而台北清潔公司卻又跟台中搬家人員合作，導致台中搬家公司不在是單純的搬家公司了，不但要搬家還得修理熱水器呢，你看看有瓦斯熱水器、電熱水器、熱水器、熱泵熱水器、太陽能熱水器和電能熱水器等。那小明又開玩笑地問，油漆粉刷有沒有阿?台北清潔公司本身是沒有，但是做台北清潔這行倒是很多人會包辦，那人說到。突然間電視新聞開始播報小琉球民宿最近多夯，多受歡迎之類的。旁邊一個沉默的老頭突然喃喃自語地說，這跟seo有什麼兩樣?懂不懂網站排名阿?如果連網頁設計都不會，就一定不會知道關鍵字排名這種東西啦，還在用傳統電視傳媒，蠢!小名傻眼，連忙問seo是什麼阿?網站排名是不是比賽阿?網頁設計是不是只要漂亮就好啊?那老人不屑的回答道：網站排名就是透過網頁製作，尤其是那些台北網頁設計公司做出來的成品，非常容易使其在搜尋引擎上的關鍵字排名提升到前面，而這種作法英文簡稱就叫做seo，這樣懂嗎?那你知道為什麼要去做網站排名嗎?網站排名跟關鍵字排名有什麼不一樣?簡單講好了，網路就樣像是傳統黃頁，那種電話簿有沒有?像你如果要找個看護或是外勞是不是通常都要翻黃頁打電話給專門負責介紹看護的人力仲介公司?又或是買太陽能熱水器、請人來做壁癌處理、尋找綠島民宿等這些問題，以前都要慢慢打電話，現在，連你的地板想要特別裝潢成實木地板而不是用紙棧板或紙箱墊者都可以透過網路搜尋到正確公司，要求其服務，這就是網站排名的功用。而那些用到的關鍵字，就成了關鍵字排名的定義。小明又問，那像我家的油漆工程公司、油漆粉刷包辦也可以做成網站，去衝排名囉?那人豪氣地說，那當然，我之前要去溪頭住宿，想要查溪頭森林遊樂區，還不是要透過網路查，到最後也是選了第一名去參加他們的行程阿，就好像你剛剛看到那批清潔公司人員也是網路上搜尋像是電熱水器、電能熱水器、熱泵熱水器、瓦斯熱水器等熱水器，還有太陽能熱水器這些關鍵字才找到他們的阿，不要小看這新技術，連看護中心、居家看護這些傳統要面對面談的產業現在也都是靠網路活的呢。對阿，突然左邊那個戴著牛仔帽的人也靠過來說道，像我前幾天搜尋馬術、馬場這兩個關鍵字，結果跑出宜蘭美食、宜蘭創意料理、宜蘭餐廳、宜蘭民宿和宜蘭住宿這些相關網頁，才知道原來現在網站排名真的很厲害，會這個技術就是會置入性行銷了。小明猛點頭，突然決定要幫阿姨的澎湖民宿、大伯的和成衛浴、和成、TOTO衛浴和TOTO這些關鍵字去找尋排名的辦法，才能夠幫他們賺大錢!