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工商時報【張國仁】

人民對法院的觀感，從法院的「行政服務品質」，及「審判品質與效率」兩方面來評量。這兩方面的評量結果，能夠讓人民豎起姆指，那才是人民真正需要的法院改革，台北地院的具體表現即是如此。

台北地院最近有個案件，被告犯下4個刑事罪名，罪名的最重法定刑期為5年以下，被告當庭懺悔犯錯。法官判決被告6個月徒刑得易科罰金，仁慈給予被告悔改機會。

有人認為，法官判得太輕對被害人不公平，即使要給被告改過空間，判他8個月或1年，宣告給他緩刑兩年，等於有個觀察期，似較為合適。

北院院長吳水木是資深法官，長期從事審判業務，他說，審判最難的就是定被告刑期，法官如果承審案件太多，負荷太重，那被告認錯判決書最好寫，樂於輕判讓被告自省，被害人對判決結果的感受可能被忽略，難免對法院有怨言。

如何從法院行政上幫助法官減少案量呢？吳水木從兩個方向並進，一是設立調解庭，讓訴訟當事人無論在任何時間，���可先把糾紛拿到調解人前進行和解，法官也協助雙方熄火止紛，能和解就有機會撤回告訴，減少法院審理的案量。

一是案件流程管理，設立「審查庭」制度。北院刑事審查庭自行結案比率達9成以上，審理庭法官平均新收案，由實施前平均每人2、30件降至5、6件，減少通常程序案量，充分交互詰問，發現真實，實現法庭正義。

吳水木說，法官宣判前，如能不僅從被告的角度思考其刑責，也能從被害人的立場考量，更能體察社會的觀感，然後再回到法官本尊從犯罪事實、證據、被告犯後態度等多方考慮，再行判決，恐龍法官就不會出現了。

有一天，小明跑去台東民宿玩，一路上看到許多酒吧，便走了進去，見到許多清潔公司人員正拿著儀器在喝酒，他不解地問清潔公司裡面的人說，你們要去那裡做清潔呢?你們不是台北清潔公司嗎?怎麼在這裡?那清潔人員就回他說台北清潔人員屬於台北清潔公司，而台北清潔公司卻又跟台中搬家人員合作，導致台中搬家公司不在是單純的搬家公司了，不但要搬家還得修理熱水器呢，你看看有瓦斯熱水器、電熱水器、熱水器、熱泵熱水器、太陽能熱水器和電能熱水器等。那小明又開玩笑地問，油漆粉刷有沒有阿?台北清潔公司本身是沒有，但是做台北清潔這行倒是很多人會包辦，那人說到。突然間電視新聞開始播報小琉球民宿最近多夯，多受歡迎之類的。旁邊一個沉默的老頭突然喃喃自語地說，這跟seo有什麼兩樣?懂不懂網站排名阿?如果連網頁設計都不會，就一定不會知道關鍵字排名這種東西啦，還在用傳統電視傳媒，蠢!小名傻眼，連忙問seo是什麼阿?網站排名是不是比賽阿?網頁設計是不是只要漂亮就好啊?那老人不屑的回答道：網站排名就是透過網頁製作，尤其是那些台北網頁設計公司做出來的成品，非常容易使其在搜尋引擎上的關鍵字排名提升到前面，而這種作法英文簡稱就叫做seo，這樣懂嗎?那你知道為什麼要去做網站排名嗎?網站排名跟關鍵字排名有什麼不一樣?簡單講好了，網路就樣像是傳統黃頁，那種電話簿有沒有?像你如果要找個看護或是外勞是不是通常都要翻黃頁打電話給專門負責介紹看護的人力仲介公司?、請人來做壁癌處理、尋找綠島民宿等這些問題，以前都要慢慢打電話，現在，連你的地板想要特別裝潢成實木地板而不是用紙棧板或紙箱墊者都可以透過網路搜尋到正確公司，要求其服務，這就是網站排名的功用。而那些用到的關鍵字，就成了關鍵字排名的定義。小明又問，那像我家的油漆工程公司、油漆粉刷包辦也可以做成網站，去衝排名囉?那人豪氣地說，那當然，我之前要去溪頭住宿，想要查溪頭森林遊樂區，還不是要透過網路查，到最後也是選了第一名去參加他們的行程阿，就好像你剛剛看到那批清潔公司人員也是網路上搜尋像是電熱水器、電能熱水器、熱泵熱水器、瓦斯熱水器等熱水器，還有太陽能熱水器這些關鍵字才找到他們的阿，不要小看這新技術，連看護中心、居家看護這些傳統要面對面談的產業現在也都是靠網路活的呢。對阿，突然左邊那個戴著牛仔帽的人也靠過來說道，像我前幾天搜尋馬術、馬場這兩個關鍵字，結果跑出宜蘭美食、宜蘭創意料理、宜蘭餐廳、宜蘭民宿和宜蘭住宿這些相關網頁，才知道原來現在網站排名真的很厲害，會這個技術就是會置入性行銷了。小明猛點頭，突然決定要幫阿姨的澎湖民宿、大伯的和成衛浴、和成、TOTO衛浴和TOTO這些關鍵字去找尋排名的辦法，才能夠幫他們賺大錢!