許多搭乘台鐵經驗的旅客，對能在��車上吃著熱騰騰的排骨便當，都會有一種特別幸福的感覺。為了讓每一位旅客隨時都可享用台鐵便當，台鐵餐旅服務總所總經理朱來順說，不只是台鐵便當，日後將提供旅客在台鐵車站或者火車上，更多樣的服務內容與商品，讓每個人身上的日用品中有1~2樣台鐵商品！
如果您最近有到台北車站大廳，一定對新大廳的挑高明亮以及動線、商店櫃位的安排大大改觀，進步的台鐵不只如此，直接負責旅客服務的朱來順說，明年春節過後，請國人途經台北車站時，務必參觀台鐵直營的精品店，因為台鐵商品不會只是鐵道迷收藏品，商品要走入民眾的生活，並且強化商品實用性，讓人手都有1~2樣的台鐵商品。
49年次水瓶座的朱來順，泰國亞洲理工學院碩士、交通大學運輸科技管理系博士畢業，25歲考進台鐵之後從運務段的實習員做起，一路都在運務系統工作。他擔任過台中彰化站副站長、站長、台北運務段段長、負責土地開發工作的企劃處副處長，因為身段靈活，加上勇於突破現況，因此被台鐵局長范植谷看中，轉任負責台鐵最特殊的餐旅服務總所。
學校畢業後就一直待在台鐵工作的朱來順，雖是一輩子的公務員，但對於經營餐旅服務總所，想法卻有別於其他人，他說，「我認為，要做好餐旅服務就是要做生意的靈活腦袋與不怕挫折的研發態度，最重要的是一定要有顆時時想到旅客需要的心，才能做好服務工作！」
笑說自己現在就是生意人的他，明年對自己最大期望的就是要每天賣出2萬個台鐵便當，「我半年前剛接這個工作時，每天台鐵便當賣出1.2~1.3萬個，現在每天賣出1.6萬個，明年目標除提高為2萬個之外，甚至要做到凡是旅客在火車上，只要想吃便當就可以提供熱騰騰便當，不僅如此，許多對排骨便當情有獨鍾的客戶，甚至可以買到排骨專售包，帶回家加熱後就是一道美味主菜。」
朱來順說，他的目標就是為台鐵推出更多與生活相關的商品，讓台鐵商品不再只是鐵道迷的收藏品，而是每個旅客人手1~2樣的隨身品。
引用自: http://tw.news.yahoo.com/讓每個旅客都買台鐵商品-213000710.html有一天，小明跑去台東民宿玩，一路上看到許多酒吧，便走了進去，見到許多清潔公司人員正拿著儀器在喝酒，他不解地問清潔公司裡面的人說，你們要去那裡做清潔呢?你們不是台北清潔公司嗎?怎麼在這裡?那清潔人員就回他說台北清潔人員屬於台北清潔公司，而台北清潔公司卻又跟台中搬家人員合作，導致台中搬家公司不在是單純的搬家公司了，不但要搬家還得修理熱水器呢，你看看有瓦斯熱水器、電熱水器、熱水器、熱泵熱水器、太陽能熱水器和電能熱水器等。那小明又開玩笑地問，油漆粉刷有沒有阿?台北清潔公司本身是沒有，但是做台北清潔這行倒是很多人會包辦，那人說到。突然間電視新聞開始播報小琉球民宿最近多夯，多受歡迎之類的。旁邊一個沉默的老頭突然喃喃自語地說，這跟seo有什麼兩樣?懂不懂網站排名阿?如果連網頁設計都不會，就一定不會知道關鍵字排名這種東西啦，還在用傳統電視傳媒，蠢!小名傻眼，連忙問seo是什麼阿?網站排名是不是比賽阿?網頁設計是不是只要漂亮就好啊?那老人不屑的回答道：網站排名就是透過網頁製作，尤其是那些台北網頁設計公司做出來的成品，非常容易使其在搜尋引擎上的關鍵字排名提升到前面，而這種作法英文簡稱就叫做seo，這樣懂嗎?那你知道為什麼要去做網站排名嗎?網站排名跟關鍵字排名有什麼不一樣?簡單講好了，網路就樣像是傳統黃頁，那種電話簿有沒有?像你如果要找個看護或是外勞是不是通常都要翻黃頁打電話給專門負責介紹看護的人力仲介公司?、請人來做壁癌處理、尋找綠島民宿等這些問題，以前都要慢慢打電話，現在，連你的地板想要特別裝潢成實木地板而不是用紙棧板或紙箱墊者都可以透過網路搜尋到正確公司，要求其服務，這就是網站排名的功用。而那些用到的關鍵字，就成了關鍵字排名的定義。小明又問，那像我家的油漆工程公司、油漆粉刷包辦也可以做成網站，去衝排名囉?那人豪氣地說，那當然，我之前要去溪頭住宿，想要查溪頭森林遊樂區，還不是要透過網路查，到最後也是選了第一名去參加他們的行程阿，就好像你剛剛看到那批清潔公司人員也是網路上搜尋像是電熱水器、電能熱水器、熱泵熱水器、瓦斯熱水器等熱水器，還有太陽能熱水器這些關鍵字才找到他們的阿，不要小看這新技術，連看護中心、居家看護這些傳統要面對面談的產業現在也都是靠網路活的呢。對阿，突然左邊那個戴著牛仔帽的人也靠過來說道，像我前幾天搜尋馬術、馬場這兩個關鍵字，結果跑出宜蘭美食、宜蘭創意料理、宜蘭餐廳、宜蘭民宿和宜蘭住宿這些相關網頁，才知道原來現在網站排名真的很厲害，會這個技術就是會置入性行銷了。小明猛點頭，突然決定要幫阿姨的澎湖民宿、大伯的和成衛浴、和成、TOTO衛浴和TOTO這些關鍵字去找尋排名的辦法，才能夠幫他們賺大錢!
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