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【台灣醒報記者吳澤翔台北報導】「中華電信您好，敝姓X，很高興為您服務。」打電話給中華電信客服人員，一開始聽見的就是這樣的開場白，在中華電信工作的派遣員工如果少說這一句話，薪水就要被扣100元，立委今天已開記者會大舉控訴。中華電信回應表示，若有違法剝削，會馬上處理。

今日立委羅淑蕾、潘孟安舉行「給台灣年輕人永續就業制度」公聽會，指出民國95年派遣勞工約有11萬人，去年卻爆增為72萬人。現場多位在職派遣員工痛訴遭到不平的工作待遇，超時加班卻沒有加班費，請假制度僵化，喪假還需要先找到人代班才准假。客服人員少講一句標準台詞扣100元，3句以上每筆扣500元。

台灣通信網路產業工會理事長張緒中表示，中華電信公司藉由政府公權力累積六十年國家資源，在民營化之後，卻採用『人力派遣』制度，把中華電信公司業務所必要且持續的人力外包，藉以降低人事成本，把企業應負擔的成本轉嫁給社會。兩相對照，何其諷刺！

中華電信派遣員工表示，中華電信將非核心業務外包給萬寶華公司，待遇不如正式員工。以薪資為例，受訓時期薪資，前兩星期打五折，之後再打八折兩個月，然後再打九折三個月。女性人員需要上超過十點的夜班，公司尾牙吃便當還需要扣當天上班的津貼。

中華電信副總經理謝繼茂則回應說，若有違反勞基法剝削員工情事，中華電信會馬上處理。他也解釋說，所有客服人員不分正職派遣，都會作電話側錄，以確保持服務品質。扣薪水是派遣廠商決定，會再和廠商聯絡。中華電信絕對遵守法令，也盡了許多企業責任。

立委羅淑蕾也在現場點名勞委會，為何舉辦過三次勞動檢查，還會發生這樣的事？要求勞委會以專案方式處理。勞資關係處處長劉傳名表示，將於8月中至9月間舉辦第四次「派遣勞工權益專案檢查」，防止任何針對派遣勞工不合理的工作待遇。並研擬派遣員工相關規範，編入勞基法專章。

立委潘孟安則要求中華電信半年內提出具體解決方案，並表示中華電信的派遣員工問題只是冰山一角，未來將更多關注派遣員工受到不合裡待遇的問題。

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