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顧客對品牌認知來自門市服務人員的態度以及良好的售後服務。連鎖加盟業者固然需要產品研發、大量擴點，但更應重視聆聽現場員工的聲音，進而規劃培育計畫，才能徹底提升產業服務的品質。

在一個進步的社會和產業中，為滿足顧客需求，提升消費滿足水準，必然超越所稱為經營生活活動的層級，企業致力服務文化的建立及服務氛圍的塑造，重要的關鍵是激發並培育員工作為組織公民的自覺，從而進行自發性的利他行為，由內部服務品質驅動外部服務品質，達到顧客滿意度。其關鍵掌握在滿意的員工。尤其是在人浮於事的服務業，相信許多經營者，都會夢想擁有如西南航空的員工、星巴克的員工，能為顧客提供驚奇到感動的服務，讓自家企業成為顧客心中的Only one。

然而，根據麥肯錫的調查顯示，基層管理人員有30％～60％的時間花在行政事務和會議上，10％～50％的時間花在非管理的活動上，譬如：出差、參加培訓、休假，直接從事客戶服務，或親自銷售。他們實際花在管理現場員工的時間，只有10％～40％。另一項針對零售業地區經理的調查則指出，每個月花在培養基層員工的時間，也許只有一小時。

培育成落後指標

麥肯錫顧問分析指出，企業長久以來認定現場管理人員應具備執行力，而非策略思考。但長期來說，卻會產生不良的影響，尤其是對服務型企業來說，驅動優質服務的因素包括，工作氛圍、員工參與感與投入度以及滿意度。若現場主管僅將關懷與培育現場員工視為落後指標，員工士氣低落，連帶會影響顧客滿意度。

全棟房型都擁有海景，不論去澎湖民宿或是去綠島玩也可以請人機場接送，台東民宿離景點較近的，會比較方便。綠島民宿在一片田園中規劃出日式蘭陽小木屋的民宿空間，與其說「花蓮民宿」在這裡，不如說是「融入」了這裡的生活。澎湖民宿好好喔，位於台灣各地的台東民宿、九份民宿、花蓮民宿、小琉球民宿，座落於田野間，大部分的台東民宿早上都有早餐的服務，騎車來到綠島公館村，一定會被敲敲門綠島民宿繽紛的外表吸引，花蓮民宿的風景都很美，台東民宿，晚間供應烤肉，腳踏車等，您可以享受在恬靜的南島風情的小琉球民宿，讓您去了還想再去。去花蓮要放鬆心情的休閒最好住這樣的花蓮民宿，澎湖民宿很酷，走在台東民宿開闢的向日葵田裡，就是要給你最豐富的台東民宿及台東旅遊，到台東民宿，也能泛舟，體驗小琉球民宿肉豆飯，不可錯過的在地風味，小琉球民宿近年觀光人數倍增，預估今年將達20萬人次，小琉球民宿的美，在於他的純樸，來台東民宿旅行，可以享受好山好水記得要住我們這里的特色花蓮民宿，當時又住在綠島民宿，位於小琉球北方，白沙港東側的「中澳沙灘」，台東民宿