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消基會經常收到消費者投訴，認為銀行的契約內容冗長又艱深，就算有不利於消費者的條文，也無從判別或據理力爭，等到發現時，為時已晚，自己已經成為銀行追債的對象。消基會今天前往台北地院，對國內六家銀行，提起「不作為訴訟」。要求金管會，停止這些銀行對消費者的不合理契約內容，以保障消費者權益。(潘千詩報導)

近年來，消基會接到多起消費者申訴，指控六家銀行業的契約內容有所偏失，對消費者影響重大，而主管機關金管會又視而不見。因此，消基會董事長蘇錦霞，下午帶著起訴狀，大動作到台��地方法院，對這六家銀行業者，提起不作為訴訟，禁止銀行業者給消費者簽訂有失公平的契約書！

就有消費者向消基會反應，他們向銀行申請房貸，等他們還完房貸後，銀行卻不開立清償證明，而銀行卻告訴他們，因為他們還積欠銀行卡債和信用貸款，要等他們全數還完，才會開立證明給他們。消基會深入了解後發現，當時銀行的契約內容，已經違反誠信原則。

消基會也提醒消費者，日後如有任何需要與銀行往來的金融業務，應避免全數集中在同一家銀行，以維護自身的權益。

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